公司背景

江蘇盛世機(jī)電工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱“盛世機(jī)電”）是一家致力于項(xiàng)目投資、中央空調(diào)設(shè)計(jì)與施工、系統(tǒng)集成與維護(hù)、合同能源管理等于一體的綜合服務(wù)公司。公司擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，具有機(jī)電專業(yè)安裝一級(jí)資質(zhì)。公司從事可再生能源應(yīng)用服務(wù)行業(yè)多年，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2015年獲得連云港優(yōu)秀建筑企業(yè)獎(jiǎng)；2016年通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系認(rèn)證，且于2017年順利獲批國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，在徐州、淮安、合肥、南京、銀川、上海、山西等地設(shè)立了分公司。

立項(xiàng)背景

盛世機(jī)電立足于連云港，經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)成為連云港當(dāng)?shù)刈罹吒?jìng)爭(zhēng)力及核心優(yōu)勢(shì)的工程企業(yè)。為進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，公司業(yè)務(wù)范圍逐步進(jìn)入連云港以外的市場(chǎng)，但是由于企業(yè)自身的粗放管理以及 “重技術(shù)輕管理”的文化，導(dǎo)致公司的管理水平大幅落后于企業(yè)發(fā)展速度，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)拓展的要求。基于此，智域咨詢通過對(duì)盛世機(jī)電的績(jī)效考核體系逐步對(duì)盛世機(jī)電自身管理體系進(jìn)行全面優(yōu)化設(shè)計(jì)，解決公司職能員工職責(zé)不清、本地項(xiàng)目管理混亂、異地項(xiàng)目管理困難等主要問題，實(shí)現(xiàn)盛世機(jī)電的管理提升。

 企業(yè)診斷說明

（1）公司管理基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致之前多個(gè)績(jī)效方案推行不久之后就被擱置，公司整體的績(jī)效管理的認(rèn)知層次還有待提升；

（2）公司人員配置相對(duì)緊缺，存在一人兼任多崗、工作職責(zé)不明等情況，員工對(duì)自身工作缺乏明確認(rèn)知，導(dǎo)致考核缺乏基礎(chǔ)；

（3）公司的“重技術(shù)輕管理”的企業(yè)文化導(dǎo)致公司的項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)定位極具特色，且需要較大的精力進(jìn)行轉(zhuǎn)變；

（4）跨區(qū)域多種類項(xiàng)目的拓展與管控帶來(lái)了績(jī)效考核的個(gè)性化與多樣性，需要尋求一種動(dòng)態(tài)的平衡模式。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容總結(jié)

智域認(rèn)為，“績(jī)效考核”問題一直是當(dāng)今企業(yè)管理的熱點(diǎn)問題，也是難點(diǎn)問題?？?jī)效考核是企業(yè)的老板和高管長(zhǎng)久以來(lái)的“心痛”——費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可；部門經(jīng)理稱績(jī)效考核為“每季度或月度的填表”——費(fèi)時(shí)費(fèi)力的形式主義；員工稱績(jī)效考核為“上級(jí)對(duì)付我們的工具”！

盛世機(jī)電本次需要圍繞自身特點(diǎn)，開展以推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、高效化的項(xiàng)目管理為核心的考核體系，為此，智域咨詢圍繞四個(gè)方面對(duì)盛世機(jī)電的績(jī)效考核體系進(jìn)行優(yōu)化，力促管理效果的提升。

情景化指標(biāo)設(shè)計(jì)。指標(biāo)提取時(shí)要把被考核人帶入到工作情景之中，切實(shí)體會(huì)每一位員工的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)每一位職能員工最重要的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目過程中員工實(shí)際的工作行為，提取項(xiàng)目過程中核心的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及行為指標(biāo)。

動(dòng)態(tài)化目標(biāo)管理。經(jīng)營(yíng)性的指標(biāo)往往很難準(zhǔn)確規(guī)劃，因?yàn)槟骋粋€(gè)因素都有可能導(dǎo)致指標(biāo)的波動(dòng)，如果不能合理調(diào)整考核目標(biāo)必然會(huì)帶來(lái)對(duì)考核結(jié)果的不滿，所以說動(dòng)態(tài)化的目標(biāo)調(diào)整是必須的，而如何做到前期目標(biāo)的精準(zhǔn)制定以及過程中的合理調(diào)節(jié)是考核設(shè)計(jì)的一個(gè)重要問題。在本項(xiàng)目中，我們首先建議加強(qiáng)了財(cái)務(wù)的全面預(yù)算管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)的收支動(dòng)態(tài)平衡，同時(shí)工程方面建議優(yōu)化了工程板塊的組織架構(gòu)與管理?xiàng)l線，實(shí)行工程的被考核與監(jiān)督分離，做到工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋。

流程化行為考核。考核過程中有大量的關(guān)鍵活動(dòng)無(wú)法用指標(biāo)量化，但是這些活動(dòng)又不得不關(guān)注尤其是職能部門，這種情況下如何有效梳理這些活動(dòng)如何衡量這個(gè)活動(dòng)的價(jià)值就需要有流程化的思維，通過流程梳理尋找到流程的節(jié)點(diǎn)，這個(gè)節(jié)點(diǎn)就是關(guān)鍵活動(dòng)，而該節(jié)點(diǎn)所傳輸?shù)膬?nèi)容就是該關(guān)鍵活動(dòng)衡量標(biāo)準(zhǔn)，這就形成了考核指標(biāo)。

持續(xù)化績(jī)效輔導(dǎo)。項(xiàng)目成果設(shè)計(jì)過程其實(shí)已經(jīng)是一輪績(jī)效理念的灌輸與輔導(dǎo)，在成果最終定稿試運(yùn)行階段更要加大對(duì)員工績(jī)效理念的培訓(xùn)以及績(jī)效指標(biāo)的干預(yù)。在本項(xiàng)目實(shí)施階段，我們尤其注重輔導(dǎo)實(shí)施，從績(jī)效理念的灌輸、項(xiàng)目方案的宣貫、績(jī)效指標(biāo)的提取一直到績(jī)效目標(biāo)的干預(yù)，深入到考核的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，這將會(huì)持續(xù)三個(gè)月，爭(zhēng)取通過三個(gè)月的月度考核培訓(xùn)輔導(dǎo)，減少員工的抵觸心理，幫助公司形成固定的考核模式，以保證成果的落地可實(shí)施。

項(xiàng)目成果

（1）本項(xiàng)目還在持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)階段，目前考核模式已經(jīng)相對(duì)固化，且借助外力對(duì)績(jī)效指標(biāo)的約束作用已經(jīng)顯現(xiàn)；

（2）盛世機(jī)電通過績(jī)效考核已經(jīng)初步完成對(duì)企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目的管控，改變了原有的混亂狀態(tài)；

（3）盛世機(jī)電對(duì)智域咨詢方案給予高度認(rèn)可，并介紹智域參與其他兄弟企業(yè)的管理咨詢模塊。